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AIが「100点満点の経営レシピ」を配ったら、最後に残る「人間の差」って何だと思いますか?
全員が「正解の地図(レシピ)」を手に入れたら、正解すること自体の価値は暴落し、空気のようなコモディティになります。
その世界で最後に残る「人間の差」は、論理の対極にある「非合理なもの」に集約されると思います。
具体的には、以下の3つです。
レシピ(How)はAIがくれますが、「そもそも何を作りたいか(What/Why)」は人間にしか決められません。
AIは「利益が出るからやる」という計算はできますが、「儲からないけど、どうしてもこれが好きだからやりたい」という偏愛や狂気は持ち得ません。
全員が効率的な正解を選べる世界では、この「計算に合わない情熱」こそが、他人と違う独自性になります。
AIは完璧な予測を出せますが、「もし失敗したら、私が全責任を取る」と言ってハンコを押すことはできません。
経営の本質は、不確実な未来に賭けることです。
「データ上はA案が正解だが、俺の勘と美学がB案だと言っている。失敗したら俺が腹を切るから、Bで行く」
この腹の括り方だけは、AIには代行できない人間だけの仕事です。
完璧なレシピで作られた料理が2つ並んだ時、人はどちらを選ぶか?
最後は「あいつが作った料理だから食いたい」という、極めて人間的な感情で決まります。
弱みを見せたり、泥臭く足掻いたりする姿が生む「応援したくなる力(物語)」や、理屈では説明できない「人としての愛嬌」。
正しさで差別化できないなら、最後は「好き嫌い」で選ばれるしかないからです。
結論として、AIが配るレシピは「平均点以上の成功」は保証しますが、「熱狂的なファン」は生み出しません。
これからの人間の役割は、「正解を出すこと」から、「正解じゃないと分かっていても、やりたいことを掲げて人を巻き込むこと(ロマンを語ること)」にシフトしていくのだと思います。
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